サポートについて

よくある質問

1.配送業者はどこですか?
 →通常ゆうパックで発送させていただきますが、都合により他の配送業者になる場合がございます。

2.領収書は発行できますか?
 →可能です。ご注文時、備考欄にご記入ください。

3.飛ばすのに許可は必要ですか?
 →空港等の周辺、150m以上の空域、人口密集地等、許可が必要な場合があります。詳しくはこちらをご覧ください
 また、場所にかかわらず、日中に飛行させる等のルールもあります。

4.事故が起こった場合の補償はどうなりますか?
 →DJI製品には1年間、1事故につき対人1億円/対物5千万円までの保険がついています。商品到着後すぐに保険登録の手続きを行ってください。
 ※ファントム4の場合

 

故障・修理について

初期不良保証について
商品到着日より15日以内の商品に関しまして、初期動作に不具合が確認された場合、商品の交換を承ります。
※お客様の不適切な使用方法による故障・破損・紛失は、初期不良の対象外となっております。
※全ての判断は当社に帰属します。

修理は全てメーカー対応となります。 点検・修理見積もりは有料となりますので了承ください。

注意事項をご覧になり、下記のフォームより修理依頼をお願いいたします。
修理・点検ご依頼フォーム

サポート内容について

マニュアルの範囲内でのサポートとなります。
特殊な使い方や改造などには一切お答えできません。

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